-
Страницы истории
-
Библиотека в новом тысячелетии
-
Межведомственное взаимодействие
-
Край бескрайних возможностей
-
Учредительные документы
-
Услуги библиотеки
-
Правила пользования библиотекой
-
Финансово-хозяйственная деятельность
-
Оценка качества услуг
-
Противодействие коррупции
-
Политика обработки данных
-
Нормативные документы
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Документы:
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, за 2022 год
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, на 2022 год
- Результаты независимой оценки качества услуг за 2021 год
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, за 2019 год
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, за 9 месяцев 2019 года
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, за I полугодие 2019 год
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, на 2019 год
- План мероприятий по повышению качества оказания услуг КГБУК "Красноярская краевая спецбиблиотека"
- Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности за 2016 год
Уважаемые читатели!
Просим Вас в рамках независимой оценки качества оказания услуг (НОК) оценить качество услуг, предоставляемых нашей библиотекой.
Для этого предлагаем Вам ответить на несколько вопросов.
Опрос в рамках НОК проводится исследовательской компанией "Лидер" исключительно в электронном виде, через Интернет, на платформе Google Forms до 22:00 24 мая 2024 года.
Ссылка на анкету для прохождения опроса
Если Вы желаете дать подробный отзыв о качестве предоставленных Вам услуг, Вы можете связаться с нами по телефону (391) 261-06-78 или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Ваше мнение о деятельности библиотеки очень важно для нас и будет обязательно учтено.
Благодарим за участие в опросе!